CV


FA
Hamid Masoudi

Hamid Masoudi

Assistant Professor

Faculty: Literature and Humanities

Department: Social Sciences

Degree: Ph.D

CV
FA
Hamid Masoudi

Assistant Professor Hamid Masoudi

Faculty: Literature and Humanities - Department: Social Sciences Degree: Ph.D |

Dr. Hamid Masoudi is an Assistant Professor of Sociology at the Faculty of Literature and Humanities, University of Birjand. He received his PhD in Economic Sociology and Development from Ferdowsi University of Mashhad. His academic interests focus on the sociology of inequality and poverty, family sociology, health sociology, environmental sociology, social entrepreneurship, and research methodology.
Dr. Masoudi is actively engaged in teaching, research, and academic service. His work explores social structures, social issues, and the dynamics of contemporary social change, with an emphasis on applying sociological research to real-world social and policy challenges. He teaches courses in family sociology, urban and environmental sociology, economic sociology, social inequalities, population studies, and quantitative and qualitative research methods.
In addition to his teaching and research activities, he has participated in several research councils, policy advisory groups, and university committees related to social development and youth affairs. He has led and collaborated on multiple externally funded research projects commissioned by governmental and public institutions, addressing topics such as youth employment and entrepreneurship, urban services evaluation, fertility preferences, and social impacts of development programs.
Dr. Masoudi has received several academic recognitions, including the Outstanding Researcher Award from the University of Birjand and the National Award for Excellence in Collaboration with Society and Industry from the Ministry of Science, Research and Technology of Iran.

My affiliation

Assistant Professor, Department of Sociology, Faculty of Literature and Humanities, University of Birjand, Birjand, Iran

Show More

شناسایی عوامل موثر بر استفاده خدمات نئو بانک ها (مورد مطالعه : بلو بانک)

Authorsحمید مسعودی,عارف ابراهیمی
Conference Titleسومین کنفرانس بین المللی آزمایشگاه مدیریت و رویکردهای نوآورانه در مدیریت و اقتصاد
Holding Date of Conference2024-02-20
Event Placeتهران
Page number0-0
PresentationSPEECH
Conference LevelInternal Conferences

Abstract

در سال های اخیر استفاده از خدمات نئو بانک ها، بانک هایی که فقط بصورت آنلاین فعالیت دارند در میان افراد فراگیر شده است و به دلیل فضای رقابتی میان نئوبانک ها و بانک های سنتی شناسایی عوامل موثر بر استفاده از خدمات نئو بانک ها اهمیت دارد. لذا برای بهینه سازی ارایه خدمات به مشتریان لازم است تا مهم ترین عوامل اثرگذار بر استفاده از این بانک ها از دید مشتریان شناسایی شده و مشکلاتی که باعث نارضایتی آنان م ی گردد رفع شوند. این پژوهش با استفاده از روش کیفی و نتنوگرافی به بررسی ای ن عوامل در کاربران بلو بانک به عنوان نمونه مورد بررسی پرداخته است. در روند انجام با بررسی نظرات مشتریان این بانک در فروشگاه نرم افزار کافه بازار و شبکه اجتما عی اینستاگرام در بازه زمان ی پنچ ماهه ، 457 نظر مرتبط با موضوع انتخاب شده، و با استفاده از نرم افزار maxqda کدگذاری و تحلیل شد. پس از انجام مراحل کدگذاری، مدلی شامل 10 مقوله هسته تاثیرگذار بر تجربه مشتریان بلو بانک را شناسایی و ارایه نماید. نتایج به دست آمده مدلی جامع از عوامل اثرگذار بر تجربه استفاده از خدمات نئو بانک بلو بانک، شامل 10 مقوله زیبایی کارت، ایجاد احساس تمایز و متفاوت بودن در کاربر، دریافت وام، انتقال وجه، عدم نی از به مراجعه حضوری به بانک، عدم نمایش مقدار موجودی، باکس پس‌انداز، سایر امکانات پرداختی، سهولت استفاده در ایفون و امکان استفاده در خارج از کشور را معرفی نمود.

Paper URL