ارتباط بین فعالیت های پیشبرد فروش با رفتار پس از خرید مشتریان فروشگاه های کالاهای ورزشی شهرستان بهشهر

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف تعیین ارتباط بین فعالیت های پیشبرد فروش با رفتار پس از خرید مشتریان (پیوست مشتری با کالا، رضایتمندی، بازاریابی رابطه مند) فروشگاه های کالاهای ورزشی شهرستان بهشهر انجام شده است. روش پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی-همبستگی است که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه مشتریان فروشگاه های کالاهای ورزشی شهرستان بهشهر استان مازندران در سال 1397 است که تعداد آن ها نامشخص است. تعداد 300 نفر از مشتریان به صورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های فعالیت های پیشبرد فروش و رفتار پس از خرید می باشد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها به تایید اساتید متخصص مدیریت ورزشی رسید و پایایی درونی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های پیشبرد فروش و رفتار پس از خرید به ترتیب 91/0 و 78/0 به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی( جداول فراوانی، درصد میانگین و انحراف معیار) استفاده شد و در بخش آمار استنباطی از آزمون های کولموگروف-اسمیرنف و اسپیرمن استفاده شد. و نتایج بدست آمده نشان داد که بین فعالیت های پیشبرد فروش با رفتار پس از خرید مصرف کننده رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.