بررسی تطبیقی متن شعارهای تبلیغاتی فروشگاه های اینترنتی صنایع غذایی داخلی و خارجی با استفاده از تکنیک متن کاوی و خوشه بندی

چکیده مقاله

از آنجاییکه امروزه اکثر کسب و کارها برای مدیریت کارآمدتر و ساده تر مشتریانشان از فروشگاه های اینترنتی برای عرضه محصولات خود استفاده می کنند، تحلیل متن شعارهای تبلیغاتی آنها که به نوعی تجلی بیانیه ماموریتشان نیز می باشد، اهمیت بسزایی دارد. در این پژوهش، متن شعارهای تبلیغاتی شرکت های برتر در ایران و خارج از ایران شامل 29 مورد از شعارهای جذاب فروشگاه های اینترنتی داخلی و 24 مورد از شعارهای جذاب فروشگاه های اینترنتی خارجی، با استفاده از تکنیک متن کاوی جهت پیش پردازش متون و ترکیب آن با روش خوشه بندی و الگوریتم k-means جهت قرارگیری در خوشه های جدا و نهایتا به کارگیری تکنیک تصمیم گیری چندشاخصه MADM جهت مشخص شدن مهم ترین ریشه ها در هر خوشه مورد بررسی قرار گرفتند تا علاوه بر مشخص نمودن محتوای شعارها، تفاوت ها و شباهت های بین این دو جهت گیری نیز آشکار گردد. با تطبیق خوشه های داخلی و خارجی مشخص گردید که شرکت های داخلی بیشتر بر مفاهیمی هم چون محصول و کلی گویی و شرکت های خارجی بر مفاهیمی همچون توجه به مشتری متمرکزند.